aludruck.at - Ihr Foto auf Alu-Dibond / Aluminium / Aludruck / Acryldruck
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häufige Fragen


Technische Fragen

Welche Dateitypen kann ich für den Bildupload verwenden ?
Welche Auflösung braucht bzw. hat mein Bild ?
Wie funktioniert der Bildupload ?
Können Sie mir mein Bild bearbeiten (Farbe, Sättigung, ...) ?
Wie wird mein Bild auf das Alu / Acryl gebracht ?
Geht durch das Aufkaschieren was von meinem Bild verloren ?
Kann ich auch das Druckprofil haben um die Farben optimal abzustimmen ?
Los, erzählt mir mehr über Drucker / Aluminium / Acryl-Prints !

Bestellung
Ich möchte das Bild als Geschenk direkt an einen Empfänger schicken lassen, ist das möglich ?
Wie lange dauert die Produktion meines Bildes?
Wer sieht meine Bilder ?
Kann ich von einem Bild auch mehrere Bilder bestellen ?
Was passiert mit meinen Daten und hochgeladenen Bildern ?
Sind die im Shop angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer ?
Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es ?
Wie erfahre ich ob meine Zahlung bei Ihnen eingegangen ist ?
Wie erfahre ich wann meine Bestellung versendet wird ?
Ist eine Selbstabholung möglich ?
Transport
Wie werden meine Drucke verpackt ?
Ist meine Bestellung transportversichert ?
Ich möchte meine Bilder schneller zugestellt bekommen, ist das möglich ?
Kann ich auch abweichende Lieferadressen angeben?
Wie lange dauert die Lieferung ?

zu den technischen Fragen
Welche Dateitypen kann ich für den Bildupload verwenden ?
Um Qualität und Dateigröße optimal zu kombinieren können wir derzeit nur .jpg - Dateien verwerten. Bitte verwenden Sie nur Bilder mit max. 19 MB. Für größere Dateien können wir gerne einen FTP-Upload o.ä. zur Verfügung stellen.

Welche Auflösung braucht / hat mein Bild ?
Sie können in der Navigation unter "Formate und Preise" die verschiedenen Formate und nötigen Auflösungen für Ihr Foto finden. Nach dem Hochladen Ihres Bildes errechnet und kontrolliert das System welche Formate für Ihr Bild geeignet sind. Ein vorheriges "Hochrechnen" des Bildes erhöht auf keinen Fall die Qualität des Bildes.

Mit einer Digitalkamera, die eine geringe Megapixel-Leistung aufweist, können auch keine großen Formate gedruckt werden. Unser System errechnet automatisch welches Format für Ihr Bild geeignet ist. Mit einer 5 bzw. 6 Megapixel Kamera sind die meisten von uns angebotenen Formate möglich.

Wie funktioniert der Bildupload?
Unter "Ihr Bild auf Alu & Acryl" befindet sich eine einfache Anwendung wie Sie Ihr Bild uploaden können. Sie benötigen lediglich den Flash-Player installiert um problemlos den Upload vornehmen zu können. Falls weitere Fragen auftauchen nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Der Upload ist derzeit optimiert auf Windwos und Internet Explorer bzw. Firefox.

Können Sie mir mein Bild bearbeiten?
Prinzipiell könnten wir Ihr Bild überarbeiten, jedoch wissen wir nicht ob das Resultat Ihren Vorstellungen entspricht. Nehmen Sie mit uns Kontakt, und lassen Sie uns Ihre Vorstellungen besprechen.

Wie wird mein Bild auf das Alu / Acryl gebracht?
Nach dem Druck auf hochwertige Folie wird das Bild mit einem speziellen Schutzlaminat versehen, das die Farbe kräftig wirken lässt, dem Bild einen besonderen Glanz verleiht und UV- und witterungsbeständig ist. Danach wird unter hohem Druck die Folie auf eine Alu-Verbundplatte kaschiert.

Bei den Prints wird der Druck aufwändig mittels bedruckter Folie auf die Platte kaschiert und aufgepresst. So ist der Druck auch wetterfest und UV-geschützt.

Geht durch das Aufkaschieren was von meinem Bild verloren?
Es können bis zu 5mm vom Bild an den Seitenbereichen wegfallen.


Kann ich auch das Druckprofil haben um die Farben optimal abzustimmen?
Wenn dem Bild der Farbraum AdobeRGB zugewiesen ist entspricht dies - bei kalibrierten Monitor dem Druckergebnis.

 

Los, erzählt mir mehr über Drucker / Aluminium / Acryl-Prints !
Drucker: Zur Produktion der Drucke haben wir uns für modernste Technologie entschieden, die uns den Druck von Bildern mit höchster Qualität ermöglicht. Überzeugen Sie sich selbst von der beeindruckenden Qualität der Bilder.

Farbe: Die beim Druck verwendete Farbe entscheidet wesentlich die Qualität des Druckes. Wir verwenden dazu lösungsmittelbasierte Tinte um eine langjährige Haltbarkeit für den Innen, als auch Außenbereich (!!) zu garantieren. Die Drucke sind im Außenbereich 5-7 Jahre witterungsbestätdig, im Innenbereich kann mit einer Haltbarkeit von bis zu 70 Jahren ausgegangen werden.

Alu-Dibond: Wir verwenden hochwertige Alu-Dibond-Platten mit 2mm Stärke. Gerne können Sie in unserem Geschäftslokal in Wien bzw. in unserer Filiale in Waidhofen/Thaya Muster sehen.
Acryl: Wir verwenden hochwertige Acrylglas-Platten mit 4mm Stärke. Die maximale Stärke ist bei Acrylglas 10mm. Hier kann bei rückseitiger Beleuchtung ein zusätzlicher Effekt erzielt werden
.


zur Bestellung

Ich möchte das Bild als Geschenk direkt an einen Empfänger schicken lassen, ist das möglich ?
Ja, auf jeden Fall. Sie geben einfach eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse an. Wir senden das Bild an die angegebene Lieferadresse und auf Wunsch die Rechnung an die Rechnungsadresse.

Wie lange dauert die Produktion meines Bildes ?
Im Normalfall ist das Bild nach 4-5 Werktagen fertig. Bei Acryl-Prints kann es vielleicht 1-2 Tage länger dauern, je nachdem welche Platten wir lagernd haben. Danach können Sie es zu unseren Abholzeiten abholen oder wir verschicken es.


Wer sieht meine Bilder ?

Um die Qualität des beim Drucken zu gewährleisten lässt sich ein kurzer Blick des Mitarbeiters auf das Bild nicht vermeiden. Wir garantieren, dass keine unbefugten Personen in Kontakt mit Ihren Bildern kommen, sowohl Ihrer hochgeladenen Bilddatei, als auch des fertigen Druckes. Besonders "heikle" Aufnahmen verpacken wir auf Wunsch gerne in blickdichter Verpackung 

Kann ich von einem Bild auch mehrere Bilder bestellen ?
Ja, können Sie. Anzahl und Formate können beliebig gewählt werden.

Was passiert mit meinen Bilddaten ?
Ihre übermittelten Bilddaten werden regelmäßig nach Abschluss der Bestellung gelöscht.

Sind die im Shop angegebenen Preise inklusive Umsatzsteuer ?
Ja, alle im Shop angegebenen Preise sind inklusive Umsatzsteuer angegeben und diese wird auf den Rechnungen auch ausgewiesen.

Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es ?
Wir liefern gegen Vorauskasse, PayPal(Kreditkarten) und per Nachnahme (+4,50 Euro) bzw. ist eine Barzahlung bei Abholung möglich.
Ihrer Lieferung liegt eine Rechnung bei.
Wir bitten im Falle der Vorauskassa um Überweisung an folgende Bankverbindung:

Unsere Bankverbindung:
Empfängername: aludruck.at
Bankinstitut: BAWAG P.S.K

BLZ: 14000
Kontonummer: 04110095657
IBAN: AT891400004110095657
BIC: BAWAATWW

Wie erfahre ich ob meine Zahlung bei Ihnen eingegangen ist ?
Bei der Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie eine Benachrichtigung per Mail. Sie sind zu jedem Zeitpunkt über den Status Ihres Kunstwerkes informiert. Online können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ebenfalls über den Status in Ihrem Konto informieren.

Wie erfahre ich wann meine Bestellung versendet wird ?
Sobald wir das Paket versenden erhalten Sie eine Benachrichtigung per Mail. Sie sind zu jedem Zeitpunkt über den Status Ihres Kunstwerkes informiert.

Ist eine Selbstabholung möglich ?
Ja, eine Abholung ist möglich. Sie erhalten eine Mail sobald Ihr Bild fertig gedruckt und bespannt ist. Danach können Sie Ihr Bild unter folgenden Adresse zu den Abholzeiten abholen:

  • Zentrale Wien: Weitlofgasse 14, 1180 Wien
  • Filiale Waidhofen/Thaya: Höberthgasse 9, 3830 Waidhofen/Thaya

zum Transport
Wie werden meine Drucke verpackt?
Ihre Bilder werden in Luftpolsterfolie sowie in Karton sorgfältig verpackt. Weiters sind Kantenschoner bei der Berpackung inkludiert.

Ist meine Bestellung transportversichert?
Ja, bis zu 500 €.

Ich möchte meine Bilder schneller zugestellt bekommen, ist das möglich ?
Es besteht die Möglichkeit die Bestellung per EMS zu versenden, nehmen Sie mit uns einfach Kontakt auf ! 

Kann ich auch abweichende Lieferadressen angeben?
Natürlich. Beim Bestellvorgang können Sie Rechnungs- und Lieferadresse eingeben.

Wie lange dauert die Lieferung?
Ihr Bild erhalten Sie in der Regel innerhalb von 7 Werktagen zugestellt. Bei Acryl-Prints kann's vielleicht etwas länger dauern. Wenn die Post so schnell ist wie wir, dann geht's noch schneller.
 

 



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